Wie verlaufen Check-in und Check-out?
Check-in- und Check-out werden so kurz wie möglich gehalten. Die einzelnen Belvita Leading Wellnesshotels Südtirols werden Sie vor der An- und Abreise über den genauen Vorgang informieren.
Wie werden die Zimmer nach der Abreise gereinigt?
Nach jeder Abreise bleiben die Zimmer über einige Stunden „out of order“. Anschließend folgt eine Grundreinigung und Desinfektion von eigens geschultem Reinigungspersonal.
Was passiert mit Zimmern, in denen ein erkrankter Gast gewohnt hat?
Diese Zimmer bleiben für drei Tage lang „out of order“ und werden anschließend mit einem Ozoniergerät desinfiziert, das Viren abtötet.
Welche Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen wurden generell getroffen?
In Zusammenarbeit mit erfahrenen Experten haben wir ein detailliertes Reinigungs- und Hygieneprotokoll erarbeitet. In vordefinierten Zeiträumen reinigen und desinfizieren wir alle öffentlichen Räume und Oberflächen, die oft berührt werden. An verschiedenen Orten in den Hotels finden Sie zudem Desinfektionsmittelspender zur Handdesinfektion. Welche weiteren Maßnahmen ergriffen wurden, erfahren Sie direkt bei dem Belvita-Mitgliedshotel Ihrer Wahl.
Werden Kinderbetreuung und andere Freizeitaktivitäten angeboten?
Ja, Kinderbetreuung und andere Freizeitaktivitäten bieten wir unter Berücksichtigung der aktuellen Sicherheitsvorgaben und gesetzlichen Rahmenbedingungen in Kleingruppen an.
Können Spielräume und Spielplätze genutzt werden?
Ja, unter Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen. Aus Hygienegründen stehen schwer zu reinigende Spielgeräte (z. B. Bälletrampolin, Kuscheltiere etc.) allerdings nicht zur Verfügung.
Welche Regeln muss ich im Speisesaal/Restaurant beachten?
In allen Belvita Leading Wellnesshotels Südtirols werden alle gesetzlichen Richtlinien eingehalten und zusätzliche Maßnahmen umgesetzt, wie Desinfektionsmittelspender, Verlängerung der Essenszeiten, Einwegutensilien etc., um Ihnen maximale Sicherheit zu garantieren. Details erfahren Sie direkt beim Hotel Ihrer Wahl.
Muss ich im Restaurant/Speisesaal einen Mund-Nasen-Schutz tragen?
Sie sind verpflichtet, beim Betreten und Verlassen des Raums und immer dann, wenn Sie den vorgeschriebenen Abstand zu anderen Gästen nicht einhalten können, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Kinder unter sechs Jahren müssen in Italien keine Maske tragen. Selbstverständlich dürfen Sie den Mund-Nasen-Schutz am Tisch ablegen.
Sind Hallenbäder und Saunen geöffnet?
Pools im Freien, Hallenbäder und Saunen stehen Ihnen unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und Abstandsregeln zur Verfügung.
Welche Verhaltensregeln gelten derzeit in Südtirol?
Menschen, die nicht in einem gemeinsamen Haushalt leben, müssen sowohl im Freien als auch im Innenbereich ein Abstand von einem Meter zueinander einhalten. Ist dies nicht möglich, so ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes jeglicher Art verpflichtend – chirurgische Maske, Stoffmaske, Visier, Schlauchtuch oder Schal.
Kann ich mich in Südtirol frei bewegen? Sind Museen, Schlösser etc. geöffnet?
In ganz Südtirol bleibt Ihr Bewegungsfreiraum erhalten; unter Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen dürfen Sie auch alle öffentlichen Verkehrsmittel nutzen. Der Großteil der Museen, Schlösser und Sehenswürdigkeiten ist seit dem 18. Mai wieder geöffnet. Auch hier sind die definierte Sicherheitsbestimmungen einzuhalten.
Sind Bars, Restaurants und Geschäfte derzeit geöffnet?
Ja, Bars, Restaurants und Geschäfte sind wieder geöffnet. Es gelten die vorgeschriebenen Abstandsregeln. In Restaurants und Bars dürfen sich nur so viele Gäste aufhalten, wie Sitzplätze vorhanden sind. Eine Reservierung wird daher empfohlen. In Geschäften – ausgenommen Geschäfte mit einer Fläche bis zu 50 Quadratmeter – gilt die 1/5-Regel (5 m² pro Person). Der Zutritt ist daher auf eine maximale Personenzahl beschränkt und der Zugang kann gestaffelt erfolgen. Beim Eintreten und Verlassen sind die Hände zu desinfizieren.
Kann ich uneingeschränkt mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen?
Ja, unter Einhaltung der Mund-Nasen-Schutz-Pflicht in allen öffentlichen Verkehrsmitteln, an Haltestellen und auf Bahnhöfen. Sämtliche Sitzplätze dürfen belegt werden, wobei zwischen gegenübersitzenden Fahrgästen ein Meter Abstand eingehalten werden muss. Bei nebeneinandersitzenden Fahrgästen darf der Abstand unterschritten werden. Fahrkarten erhalten Sie ausschließlich an den Automaten und bei den Verkaufsstellen. Alle Verkehrsmittel werden mindestens einmal täglich gereinigt und desinfiziert.
Welche Sicherheitsbestimmungen gelten in Seilbahnen?
Sowohl im Wartebereich als auch in den Kabinen muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden und vor dem Zutritt erfolgt eine Temperaturkontrolle. Liegt die Körpertemperatur über 37,5 °C, ist der Zutritt nicht gestattet. Eine Desinfektion der Hände wird dringend empfohlen. Alle Kabinen werden regelmäßig gelüftet und desinfiziert. Bei Sesselliften bleiben die Hauben geöffnet. Weitere Sicherheitsmaßnahmen werden aktuell für die kommende Wintersaison entwickelt.
Welche Maßnahmen stellen in Südtirol die geringen Infektionszahlen sicher?
Die Entwicklung der Corona-Infektionen wird von einer fünfköpfigen Expertenkommission beobachtet. Diese passt die Sicherheits- und Hygienebestimmungen an den aktuellen Verlauf an. Folgende Nummer wurde für Fragen nicht medizinischer oder organisatorischer Natur eingerichtet: +39 0471 999 999. Von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 12.30 Uhr sowie 14.00 und 18.00 Uhr und samstags von 9.30 bis 12.30 Uhr und 14.00 bis 18.00 stehen Ihnen Berater für weitere Informationen zur Verfügung- Selbstverständlich können Sie sich mit Fragen auch jederzeit an uns wenden.
